Foire aux questions

Je souhaite changer de logement, quelles sont les démarches à effectuer ?

Les échanges sur le patrimoine d'Élogie sont possibles. Envoyez un courrier motivé à votre agence ; en fonction des disponibilités et après accord du réservataire, Élogie peut vous proposer un autre logement. Sachez qu'il est plus facile d'obtenir un échange pour un logement plus petit, en particulier pour bénéficier d'un loyer inférieur, que l'inverse.

Élogie vend-t-elle des logements ?

Non, compte tenu de la conjoncture actuelle, Élogie ne procède à aucune vente de son patrimoine immobilier.

Je suis inscrit comme demandeur de logement, où en est mon dossier ?

C'est auprès des instances où vous avez déposé votre dossier qu'il faut vous renseigner ; en effet, Élogie n'instruit que les dossiers qui lui ont été transmis par les réservataires (Ville de Paris, préfecture, 1% logement, AP-HP, etc.).

A quelles aides au logement puis-je prétendre ?

Contactez, votre assistante sociale ou votre correspondant à la CAF, ils sauront vous renseigner. Notre conseillère sociale au sein d'Élogie ou votre agence peuvent, le cas échéant, vous donner des informations.

Je souhaite faire des travaux d'embellissement dans mon appartement… à qui dois-je m'adresser ?

Avant tous travaux, interrogez votre gestionnaire / chargé de clientèle. Il est interdit d'apporter des modifications de structures ou de gros oeuvres (murs et cloisons, planchers, revêtements et carrelages) ainsi qu'aux équipements de toute nature (évier, sanitaires, canalisations, etc.).

Quand me fera-t-on une proposition de logement ?

Les délais d'attente pour obtenir un logement à Paris sont longs et varient d'un dossier à l'autre. En fonction du critère d'urgence absolue ou non, du type de logement demandé ou du lieu, le délai n'est pas le même. La situation du logement social à Paris est particulière. En effet, la production de logements est plus difficile qu'en province et par ailleurs le taux de rotation (pourcentage des locataires sociaux quittant leur logement) est faible. Il est donc impossible de vous renseigner sur les délais d'attente.

On m'a proposé un logement Élogie, quand pourra t-il m'être effectivement attribué ?

Dès que votre dossier de candidature nous parviendra, vous en serez informé et recevrez un bon de visite. Si ce logement vous convient, votre dossier sera instruit très rapidement et présenté à la commission d'attribution.

Dans la période de préavis, ayant donné mon congé, suis-je obligé d'accepter de faire visiter mon logement ?

Oui, c'est prévu dans les conditions générales de votre bail.

Puis-je faire transférer mon bail à mon fils, sachant que je vais partir m'installer en province ?

Non.

Je suis locataire d'une chambre simple dont je n'ai plus l'usage, puis-je la sous-louer ?

Non. Les logements d'Élogie sont destinés exclusivement à la résidence principale, si vous n'avez plus l'utilisation de ce logement ou de cette chambre, vous devez obligatoirement donner congé. En aucun cas, vous ne pouvez envisager de la mettre à disposition de quelqu'un d'autre à titre gracieux ou payant

Ayant constaté une fuite de robinet dans ma salle de bains, dois-je m'adresser à Élogie ou à un plombier ?

S'il s'agit simplement d'un joint à changer, c'est de votre responsabilité, vous devez faire procéder au changement du joint. Si c'est manifestement la robinetterie ou la tuyauterie qui est défaillante, appelez votre gestionnaire / chargé de clientèle qui se chargera de faire la réparation dans les meilleurs délais.

Affecté d'un handicap, j'éprouve des difficultés d'accès et de mobilité dans mon logement. Élogie peut-elle réaliser les travaux d'adaptation ?

Dans certains cas, lorsque les travaux d'adaptation sont techniquement faisables, Élogie peut intervenir, quitte à trouver des modalités de financement en accord avec les associations agréées ; dans le cas contraire, un échange peut être envisagé, en fonction des disponibilités. Dans tous les cas, contactez votre gestionnaire / chargé de clientèle.